Bet Gorillas não pagou meu prêmio de 18 Mil Reais
Não resolvido
Guarulhos - SP
04/01/2025 às 11:44
ID: 206305839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBet Gorillas me bloqueou na Plataforma e não pagou meu prêmio de 18 mil reais que eu tinha de saldo, eu tentei diversas vezes retirar dinheiro antes do Natal e antes do Ano Novo porém eles nunca depositaram e me bloqueou na Plataforma agora eles não estão podendo atuar mais no Brasil e Eu fiquei ver navio, estou tentando entrar com uma ação judicial contra essa Plataforma Bet Gorillas.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 12:08
Olá Rodrigo,
Agradecemos pelo seu contato e esclarecendo a situação, estávamos passando por um processo de migração para nos adequarmos às normas da regulamentação vigente.
Durante este período, algumas instabilidades no site foram identificadas, mas já estamos trabalhando continuamente para garantir a melhor experiência possível.
Nosso site já está disponível para que você realize o processo de migração é só acessar e seguir o processo de verificação e migração.
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Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe BetGorillas
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 12:16
Eu tinha quase 18 mil reais de crédito na Plataforma eles ficaram fora do ar até hoje eu estou tentando acessar minha conta porém não estou conseguindo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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