O que aconteceu
Empresa nao cumpre com seu anúncio de saque ilimitado, nao responde no chat, e so resolve problemas por aqui.
Solocitei saque e mais uma vez ela nao pagou, nao responde. semprw quando responde é sobre um prazo de 72hs mas na vdd nao paga, e sempre tem problema no sistema, engraçado que os problemas é só pra saque, pq depósitos são rapidos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gorillas Group do Brasil respondeu
22/11/2024 às 14:19
Olá Samauel,
Para garantirmos a segurança e integridade de sua conta, é necessário realizar o processo de verificação. Este procedimento é importante para sua proteção e para assegurar que sua conta esteja em conformidade com nossos requisitos de segurança e para saques de valores superiores a R$ *******,00, o tempo de processamento pode ser de até 72 horas úteis. Esse prazo é necessário para garantir a segurança e a precisão nas transações.
Estamos trabalhando ativamente para corrigir atuarmos de forma mais rápida. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência e compreensão.
Att,
equipe BetGorillas
Consumidor respondeu
22/11/2024 às 14:35
Mas ainda nao recebi e ja mandei os documentos de verificação a 3 meses,. Cada dia uma desculpa diferente.