Site saiu do ar

Em réplica
Guarapuava - PR
31/12/2024 às 09:16
ID: 205998963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem estava jogando normalmente e tinha mais de *******.00 na minha banca, hoje fui acessar o site e simplesmente não existe mais, não abre o site da bet gorilas.
E não pude sacar meu saldo que lá estava.
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 10:47
Olá Junior,
Informamos que no momento, estamos passando por uma manutenção em nossa plataforma para adequação às regulamentações brasileiras relacionadas às casas de apostas.
Essa ação reforça nosso compromisso com a transparência, a segurança e a conformidade com as normas legais, garantindo uma experiência ainda melhor para você.
Todas as apostas realizadas até o momento da manutenção serão encerradas e o valor será devolvido a para o saldo de sua carteira na BetGorillas.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.
Estamos ansiosos para continuar as atividades em breve e proporcionar o melhor em entretenimento e apostas.
Atenciosamente
Equipe BetGorillas
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 11:53
gostaria de saber quando terei o meu saldo novamente, pois estava contando com este valor para hoje, muita sacanagem simplesmente tiram o site do ar e não permitem os clientes a sacar seus valores ganhos dentro da plataforma.
ou pelo menos poderiam enviar os saldos existentes na carteira de pagamento para o pix cadastrado na plataforma.
Réplica da empresa
31/12/2024 às 16:54
O prazo para retorno será de até 48 horas úteis, e você poderá efetuar o seu saque.
Att,
Equipe BetGorillas
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 17:26
gostaria de saber qual será o novo site da bet gorillas, para que eu posso estar retirando o valor que eu tinha disponível para saque dentro da plataforma.
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 18:13
já se passou 48hrs e o site ainda não retornou e não saquei o valor que tenho na plataforma, gostaria de uma resposta!
Réplica do consumidor
05/01/2025 às 12:30
a referida empresa Bet Gorillas ou Gorillas Group do Brasil, não tem a capacidade de responder e informar https://******* legal para devolver o valor ganho em sua plataforma, o respeito com os clientes tá ótimo.