O que aconteceu
Ontem estava jogando normalmente e tinha mais de *******.00 na minha banca, hoje fui acessar o site e simplesmente não existe mais, não abre o site da bet gorilas.
E não pude sacar meu saldo que lá estava.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gorillas Group do Brasil respondeu
31/12/2024 às 10:47
Olá Junior,
Informamos que no momento, estamos passando por uma manutenção em nossa plataforma para adequação às regulamentações brasileiras relacionadas às casas de apostas.
Essa ação reforça nosso compromisso com a transparência, a segurança e a conformidade com as normas legais, garantindo uma experiência ainda melhor para você.
Todas as apostas realizadas até o momento da manutenção serão encerradas e o valor será devolvido a para o saldo de sua carteira na BetGorillas.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.
Estamos ansiosos para continuar as atividades em breve e proporcionar o melhor em entretenimento e apostas.
Atenciosamente
Equipe BetGorillas
Consumidor respondeu
31/12/2024 às 11:53
gostaria de saber quando terei o meu saldo novamente, pois estava contando com este valor para hoje, muita sacanagem simplesmente tiram o site do ar e não permitem os clientes a sacar seus valores ganhos dentro da plataforma.
ou pelo menos poderiam enviar os saldos existentes na carteira de pagamento para o pix cadastrado na plataforma.
Gorillas Group do Brasil respondeu
31/12/2024 às 16:54
O prazo para retorno será de até 48 horas úteis, e você poderá efetuar o seu saque.
Att,
Equipe BetGorillas
Consumidor respondeu
02/01/2025 às 17:26
gostaria de saber qual será o novo site da bet gorillas, para que eu posso estar retirando o valor que eu tinha disponível para saque dentro da plataforma.Consumidor respondeu
03/01/2025 às 18:13
já se passou 48hrs e o site ainda não retornou e não saquei o valor que tenho na plataforma, gostaria de uma resposta!Consumidor respondeu
05/01/2025 às 12:30
a referida empresa Bet Gorillas ou Gorillas Group do Brasil, não tem a capacidade de responder e informar https://******* legal para devolver o valor ganho em sua plataforma, o respeito com os clientes tá ótimo.