Prática abusiva de vendas da Gramado Parks dentro do Snowland vinculada ao Hotel Buona Vitta! Retêm meu dinheiro

Venho manifestar a minha total indignação com as práticas comerciais abusivas da Gramado Parks vinculadas ao empreendimento Hotel Buona Vitta Gramado. Fomos abordados no parque Snowland com a promessa de uma rápida conversa de 30 minutos, mas fomos submetidos a uma exaustiva e agressiva sessão de vendas de multipropriedade deste hotel, que durou quase a manhã inteira, estragando nosso passeio.Sob intensa pressão psicológica, barulho e um "auê" de festa cenográfica desenhado para nos deixar "bem loucos" e sem capacidade de raciocínio, fomos induzidos a realizar um pagamento imediato via PIX (saindo da conta do meu companheiro) como sinal de entrada, antes mesmo de qualquer contrato formal ser gerado ou assinado.Ao sairmos daquele ambiente de coação e avaliarmos o negócio com calma, percebemos a cilada e as taxas abusivas ocultas do programa. Exercemos nosso Direito de Arrependimento imediatamente. O contrato NÃO FOI ASSINADO, portanto não há qualquer vínculo jurídico concluído entre as partes.O pós-venda do Hotel Buona Vitta / Gramado Parks é simplesmente vergonhoso e INEXISTENTE. Enviamos e-mail formalizando a desistência e exigindo o estorno para a conta de origem, mas fomos totalmente ignorados. O funcionário Thales, do financeiro, sumiu do WhatsApp e não responde mais. A corretora Elis se esquiva dizendo de forma fria que "não é com ela".A empresa está retendo o nosso dinheiro de forma indébita e ilegal! Exijo o estorno IMEDIATO do valor pago via PIX para a conta do meu companheiro. Fica o alerta para todos: não comprem nada do Hotel Buona Vitta sob pressão e não caiam nessa armadilha!