O que aconteceu
Fiz uma assinatura ilimitada, porém está sendo solicitado comprovante de renda familiar mensal per capita de até um salário mínimo e meio.
Meu objetivo não era fazer uma assinatura social, entretanto, na página de divulgação dos planos já aparece marcada a opção de assinatura social e com seus respectivos valores. Com isso, o curso induz ao usuário a fazer a assinatura nessas condições, quando o correto seria por padrão vir o preço da assinatura normal e assinatura social desmarcada.
Visto isso, me sinto prejudicado. Pois o sistema até oferece a opção de migrar para a assinatura normal, com o valor mensal de R$ *******,75, entretanto, atualmente o site está com a promoção do mesmo plano por R$ 89,95.
Por fim, peço que solucione essa situação, mantendo o valor do plano no momento da contratação, para que eu possa manter a assinatura.
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4Interações da reclamação
Gran Concursos respondeu
22/09/2022 às 17:09
Olá, Anderson!
Conforme contato realizado, todos os procedimentos foram explicados e efetuados.
O atendimento seguirá através do e-mail e contatos encaminhados, conforme combinado!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à total disposição através do whatsapp*******
Atenciosamente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendeu a minha solicitação