O que aconteceu
Eu abri um chamado com a solicitação de cancelamento e estorno no mesmo dia em que foi realizada a renovação automática em 09/10, até hoje dia 02/11 não atenderam minha solicitação, somente deram respostas genéricas. Conforme registrado em chamado eu NÃO quero qualquer outra forma de oferta, quero o cancelamento e o estorno visto que a solicitação foi feita dentro do prazo previsto. Outro ponto é que a cada interação ao chamado acrescentam 05 dias úteis para responder, isso me parece uma forma de cansar o cliente e fazê-lo desistir do cancelamento Deixo aqui o alerta a quem estiver pensando em fazer negócio com o Gran, fazem de tudo para vender e depois simplesmente custam a te responder.