O que aconteceu
Estou há 20 dias tentando realizar o cancelamento da minha assinatura na plataforma Gran Cursos, mas a empresa não resolve o meu problema. Entrei em contato pelos canais de atendimento oficiais solicitando o cancelamento, porém recebo apenas respostas automáticas com prazos e mais prazos que nunca são cumpridos. Desde então, estou sem um retorno definitivo ou uma solução para o meu caso. Essa demora excessiva e a falta de suporte desrespeitam o consumidor. Exijo o cancelamento imediato da minha assinatura e a confirmação do estorno/encerramento de cobranças pendentes o quanto antes.