O que aconteceu
Prezados,
Venho formalizar reclamação referente à manutenção indevida de restrição em meu CPF junto ao SPC Brasil, vinculada à empresa GRAN TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO S/A, contrato n 7797857.
Conforme consta no próprio sistema de proteção ao crédito, trata-se de débito no valor de R$ 324,50, com vencimento em 27/04/2026 e disponibilização da negativação em 24/09/2026.
Ocorre que o débito já foi integralmente pago, tendo transcorrido aproximadamente 7 dias desde a realização do pagamento, e, mesmo assim, a restrição permanece ativa no SPC Brasil, conforme demonstra o comprovante/consulta anexado.
A manutenção da negativação após a quitação do débito causa prejuízos ao consumidor, especialmente por manter informação desatualizada em seu cadastro de crédito.
Diante disso, solicito a imediata comunicação ao SPC Brasil para exclusão da negativação referente ao contrato n 7797857, bem como a atualização de todos os cadastros de proteção ao crédito eventualmente alimentados pela empresa.
Solicito também que seja encaminhada confirmação por escrito da baixa da restrição, após a regularização.
Ressalto que, caso a situação não seja solucionada, serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, para apuração dos prejuízos decorrentes da manutenção indevida da restrição após a quitação.
Dados da dívida:
* Credor: GRAN TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO S/A
* Contrato: 7797857
* Valor: R$ 324,50
* Vencimento: 27/04/2026
* Data da negativação/disponibilização: 24/09/2026
* Órgão: SPC Brasil
* Situação atual: negativação permanece ativa apesar do pagamento.
Requeiro a baixa imediata da restrição e a confirmação da regularização.
Atenciosamente,