O que aconteceu
Estou tentando cancelar minha assinatura do Gran Concursos, porém não estou conseguindo concluir o cancelamento.
Já tentei realizar o cancelamento duas vezes pelo atendimento via WhatsApp. O atendimento informa que é necessário preencher um formulário, porém, após o preenchimento, não recebo nenhum retorno e o cancelamento não é efetivado.
Enquanto isso, a assinatura continua ativa e novas cobranças continuam sendo realizadas no meu cartão de crédito, mesmo eu já tendo solicitado o cancelamento.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura, a interrupção de qualquer cobrança futura e a confirmação do cancelamento. Caso tenha ocorrido alguma cobrança após minhas tentativas de cancelamento, solicito também a análise e o devido estorno dos valores cobrados indevidamente.
Aguardo uma solução definitiva para o problema.