O que aconteceu
Contratei um pacote de 1 ano, só que como não estava fazendo uso da plataforma decidi cancelar mesmo sabendo que haveria uma taxa pra isso.
Solicitei o cancelamento desde o mês de agosto e nada aconteceu, entrei em contato novamente e fiz outra solicitação em setembro, no mês de outubro entrei em contato novamente porque eu estava pagando algo sem fazer uso dele. O atendente disse que iria cobrar uma taxa de 200 e alguma coisa, falei ok, desde que eu recebesse o estorno dos meses de agosto, setembro e outubro, já que tinha solicitado o cancelamento há uns 3 meses. Ele falou que não teria estorno e que eu teria que pagar ainda essa taxa, me estressei, mas falei que pagaria pra sair desse inferno logo. Recebi uma mensagem que tinha sido cancelado. Mas até hoje está cobrando no meu aplicativo e mostra parcelas até março de 2027. Já entrei em contato novamente e até agora nada.
Nunca mais assino qualquer tipo de acesso com essa plataforma ! É de uma falta de responsabilidade sem tamanho com o cliente !!!