O que aconteceu
Meu plano fez a renovação automática do plano e quando fui cancelar notei que a GRAN não possui nenhuma maneira facilitada de solicitar cancelamento da assinatura, e obrigatório a utilização de um canal de atendimento lento e que não responde as solicitações de cancelamento em prazo Hábil e segue realizando cobranças em meu cartão.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias desde o envio do e-mail de aviso de renovação, já se passaram 14 dias, 6 desde a ultima comunicação da empresa com uma mensagem automática, a central de atendimento promete respostas em até 5 dias e nenhuma comunicação da empresa está sendo efetuada.