O que aconteceu
Acionei o suporte da Gran inicialmente pois queria realizar a mudança de um curso avulso para uma assinatura ilimitada. Porém depois de ver tantas reclamações e também depois de consumir o conteúdo, decidi mudar de ideia e não continuar com a plataforma. Isso dentro dos 7 dias de prazo para cancelamento. Abri um suporte e expliquei a situação. O suporte tem 5 dias de prazo para responder, eles praticamente deixam para te responder no último dia de prazo e quando respondem é insistindo para você mudar de ideia ou analisar melhor a oferta. Se eu acionei o cancelamento eu QUERO o CANCELAMENTO. Hoje já é o último dia de prazo para me responderem e até agora nada. A empresa possui um WhatsApp APENAS COM I.A. e não tem como você falar com um atendente humano por lá. Também possuem um número fixo para ligar porém todas as opções são encaminhara-se para você abrir um suporte no site deles. É IMPOSSVEL falar com um atendente. Eu quero meu reembolso pois pedi cancelamento dentro do prazo. Eu EXIJO meu cancelamento e meu reembolso.