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Rio de Janeiro - RJ

22/09/2022 às 10:32

ID: 150596525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma assinatura ilimitada, porém está sendo solicitado comprovante de renda familiar mensal per capita de até um salário mínimo e meio.
Meu objetivo não era fazer uma assinatura social, entretanto, na página de divulgação dos planos já aparece marcada a opção de assinatura social e com seus respectivos valores. Com isso, o curso induz ao usuário a fazer a assinatura nessas condições, quando o correto seria por padrão vir o preço da assinatura normal e assinatura social desmarcada.
Visto isso, me sinto prejudicado. Pois o sistema até oferece a opção de migrar para a assinatura normal, com o valor mensal de R$ *******,75, entretanto, atualmente o site está com a promoção do mesmo plano por R$ 89,95.
Por fim, peço que solucione essa situação, mantendo o valor do plano no momento da contratação, para que eu possa manter a assinatura.