Aplicativo pago não funciona desde ontem, prejudicando o usuário

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

24/04/2026 às 12:09

ID: 246857485

Desde ontem meu app nao está funcionando, está pago mas nao não está funcionando. Preciso de um retorno urgente, vcs estão me prejudicando.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 16:52

Olá, Camila!

Ficamos felizes em saber que todas as suas dúvidas foram esclarecidas.

Reforçamos que todas as orientações relacionadas à sua solicitação foram devidamente explicadas durante nosso contato e estão disponíveis para consulta sempre que necessário, por meio dos canais cadastrados, como e-mail e WhatsApp.

Conforme conversamos, o acesso está ativo e disponível e não constam barreiras de acesso.

Foi um prazer auxiliar, e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário! 🙂

Abraços,
Equipe GRAN 💙️

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 17:04

Tudo voltou ao normal

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8