Aplicativos lentos e anúncios indesejados mesmo com assinatura vitalícia

Olá, Jeovanna,

Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua percepção em relação à plataforma.

Buscamos dar andamento ao seu atendimento com prioridade, realizando tentativas de contato por telefone, WhatsApp e também por e-mail, porém não tivemos retorno até o momento, o que acabou limitando uma análise mais aprofundada do cenário relatado.

Ressaltamos que, em situações como lentidão ou comportamento específico da plataforma, é importante verificar alguns pontos técnicos, como conexão, dispositivo utilizado e versão do aplicativo, para que possamos identificar a origem do problema e atuar de forma mais assertiva.

Em relação aos anúncios mencionados, seu feedback foi devidamente registrado e encaminhado para avaliação interna, contribuindo para a melhoria contínua da experiência dos alunos.

Dessa forma, reforçamos que permanecemos à disposição para retomar o atendimento e realizar uma análise completa, assim que possível, para buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe GRAN