AQUISIÇÃO DO PLANO ILIMITADO VITALÍCIO
Resolvido
Ilhéus - BA
06/11/2023 às 19:29
ID: 175399495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOLÁ, efetuei a compra do plano vitalício (ilimitado) do Gran Concurso no ano de *******, com a clara promessa de se tratar de um plano vitalício e ilimitado, efetuamos o pagamento de acordo com o que foi oferecido. Para a nossa surpresa, após completar 1 ano, a empresa nos faz outra cobrança complementar e inviabiliza o acesso a plataforma, gerando uma enorme frustração pelo não cumprimento do que foi estabelecido.
TENTEI ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA MAIS FOI FRUSTRADA A TENTATIVA
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2023 às 12:29
Olá, Geovanne!
Nos empenhamos em entrar em contato para fornecer assistência em relação à sua solicitação, porém, até o momento, não conseguimos estabelecer essa comunicação.
Utilizamos os dados disponíveis em seu perfil para encaminhar orientações necessárias para resolução da sua solicitação, mas infelizmente, não recebemos resposta.
Caso tenha atualizado os seus dados de contato, pedimos que nos informe.
Aguardamos o seu retorno para concluirmos a solicitação e atendermos às suas necessidades.
Saiba que nossos canais de atendimento estão sempre abertos para você.
Abraços,
Equipe GRAN.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 13:18
Prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8