CANCELAMENTO DE ASSINATURA
Resolvido
Teresina - PI
13/06/2024 às 11:43
ID: 190736537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA ASSINATURA VITALÍCIA, E NA MESMA SEMANA VI UMA ASSINATURA ANUAL EM DUPLA CUSTANDO MENOS DA METADE DO VALOR VITALÍCIO. CADASTREI-ME, MAS DESCOBRI QUE TERIA QUE CONTINUAR PAGANDO AS DUAS ASSINATURAS. A VITALÍCIA E A ANUAL. ENTÃO RESOLVI CANCELAR AS DUAS ASSINATURAS, NÃO QUERO MAIS CONTINUAR COM O GRAN CONCURSOS. ENTREI EM CONTATO, PASSARAM PRA FALAR COM 3 PESSOAS E DEIXARAM ESPERANDO, E NINGUÉM SE PRONUNCIOU PARA CANCELAR AS ASSINATURAS. QUERO CANCELAMENTO URGENTE E NÃO ACEITO COBRANÇA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 09:11
Olá, Francisca!
É uma satisfação saber que ajudamos você na solução do seu caso. As orientações já foram encaminhadas pelo meio de comunicação que combinamos.
Se surgir alguma nova dúvida ou precisar de alguma ajuda, não hesite em entrar em contato conosco. Nossos canais de atendimento estão sempre à disposição.
Equipe GRAN.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 14:47
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4