Gran Cursos bloqueia acesso vitalício à plataforma após quitação integral do contrato 'OAB Até Passar'.
Não respondida
Osasco - SP
16/07/2026 às 18:32
ID: 254116789
Adquiri a assinatura "OAB Até Passar" do Gran Cursos (Contrato n 7668327). A contratação é vitalícia, garantindo acesso ao curso até minha aprovação no Exame da OAB. As 12 parcelas referem-se apenas à forma de pagamento, e todas foram rigorosamente quitadas.
Mesmo após a quitação integral do contrato, o Gran Cursos bloqueou meu acesso à plataforma, impedindo-me de utilizar os cursos da 1 e da 2 fases da OAB, em total desrespeito ao que foi contratado.
Tentei resolver a situação de forma amigável, entrando em contato diversas vezes pelo WhatsApp, mas não recebi qualquer resposta ou solução. A falta de atendimento demonstra total descaso com o consumidor.
Estou sendo gravemente prejudicada, pois a 1 fase do Exame da OAB será realizada em 7 de setembro, e estou impossibilitada de estudar justamente no período mais importante da preparação, por uma falha exclusiva da empresa.
O Gran Cursos está descumprindo a oferta e o contrato firmado, violando o Código de Defesa do Consumidor. Não é aceitável que uma assinatura vendida como "OAB Até Passar" seja bloqueada após a quitação do pagamento.
Exijo a liberação imediata do meu acesso, com o restabelecimento integral da assinatura contratada, conforme a oferta realizada e o contrato firmado.
Caso o problema não seja solucionado com urgência, adotarei todas as medidas cabíveis perante o Procon-SP, Consumidor.gov.br e o Poder Judiciário, buscando o cumprimento forçado do contrato e a reparação pelos prejuízos causados.
Espero que o Gran Cursos demonstre respeito aos seus consumidores e resolva esta situação imediatamente.