Material de português incompleto e incoerente

Resolvido
Curitiba - PR
08/09/2020 às 18:32
ID: 111635645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu assinei o curso voltado pra PC-PR do Gran Cursos online e achei que o conteúdo de vídeo aulas de determinadas matérias muito desconexos, pois o site não te instrui sobre qual matéria estudar primeiro e ao estudar direito administrativo, por exemplo, me deparei com inúmeros termos que não foram introduzidos previamente, então resolvi ir pros PDFs.
No geral os PDFS foram bem satisfatórios, com uma boa abordagem, questões comentadas e questões voltadas pra banca do concurso pretendido. Entretanto ao começar a estudar as matérias de gramática passei por muitos problemas e achei o material extremamente insuficiente e mal feito.
Passei por inúmeros PDFs extremamente curtos que simplesmente jogavam tabelas e termos a esmo, com resumos que equivalem a quase 30% da aula, além de inúmeros erros ao longo de todo o material, dando a impressão de que o material foi picotado de maneira grosseira e colocado lá sem nenhum rigor.
Me deparei mais de uma vez (como a empresa verá nas imagens em anexo) com o material dizendo "agora resolveremos a questão a seguir para você ver como é cobrado tal conteúdo" e não existe a referida questão, a matéria simplesmente continua. Além disso nas questões do final da aula tem algumas que faltam texto de apoio, questões com alternativas repetidas e mais inúmeros erros de formatação (que não vi em nenhuma das outras matérias).
Ao entrar em contato com a ouvidoria eles pediram pra eu apontar cada erro um a um (com referência de página e qual o erro) para que pudessem resolver, sendo que isso acaba consumindo muito tempo devido a quantidade de erros nesse material que parece que nem foi revisado antes de ser disponibilizado para os assinantes.
Enfim, a impressão que tive foi de que esse material não foi preparado voltado pra banca como eles alegaram ser, está simplesmente impossível estudar gramática usando ele e eu me sinto extremamente prejudicada posto que as questões de português para o concurso pretendido são EXTREMAMENTE IMPORTANTES, elas tem PESO 2, valendo mais da metade da nota da prova. Eu paguei pelo curso e gostaria de receber um material que supra minhas necessidades e que tenha sido revisado antes de ser disponibilizado.
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Resposta da empresa
10/09/2020 às 18:36
Olá,
Tentamos contato, mas sem êxito. O atendimento seguirá através do e-mail e contatos encaminhados.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 11:45
A empresa entrou em contato comigo e me encaminhou outro material de gramática que me parece ser mais denso, além disso estenderam a validade do curso que eu havia comprado. A equipe me ligou e também entrou em contato comigo por whatsapp, o que pra mim foi muito prático. A equipe foi muito solícita e prática.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10