Não consigo cancelar assinatura ilimitada Gran cursos
Resolvido
Brasília - DF
16/01/2021 às 09:49
ID: 118248333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Adquiri o acesso ilimitado no dia 04/01/*******, porém tive contratempos pessoais e não quero/não posso continuar com o curso.
Optei pelo cancelamento no dia 07/01.
Até hoje, não consegui que efetuassem o cancelamento e consequentemente nem o estorno do cartão.
Mandei e-mails, como eles orientam, e nada!
Pra vender é um marketing pesado, mas para cancelar é um pouco caso.
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Resposta da empresa
16/01/2021 às 10:32
Olá,
Conforme contato realizado, todos os procedimentos foram explicados e efetuados.
Permanecemos à total disposição através do whatsapp*******
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
16/01/2021 às 10:36
Depois da reclamação aqui, fui pronta atendida! Problema resolvido!
Colaboradora competente e atenciosa, obrigada Priscila!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10