Plataforma fora do ar durante semana de provas e descaso no suporte
Respondida
Paulo Afonso - BA
14/04/2026 às 12:15
ID: 246013487
Estou há dias com a plataforma fora do ar, tentei contato via WhatsApp não tenho suporte nenhum, estou em semana de prova de concursos. Falei com um tal de especialista eles nem sequer dão a mínima para resolver o problema.
Isso é um desserviço com o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:28
Olá, Maria!
Estamos tentando contato para auxiliá-lo com sua solicitação, mas, até agora, não obtivemos retorno. Gostaríamos de reforçar que, em nenhum momento, nos opusemos a atender sua demanda, e nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Conforme registrado, recebemos sua solicitação no dia 14/04/2026 e, desde então, realizamos algumas tentativas de contato. Fizemos ligações para o número informado (final: *******3239) e também enviamos mensagens via WhatsApp. No entanto, até o momento, não conseguimos estabelecer comunicação.
Caso tenha um número de contato diferente do registrado, pedimos que nos informe por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, para podermos auxiliá-lo de forma mais eficaz.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Se precisar de mais suporte, por favor, não hesite em nos contatar.
Abraços,
Equipe GRAN