Preço Falso no Pacote Vitalício - Gran Cursos Online
Resolvido
Barreiras - BA
28/11/2024 às 09:20
ID: 203096943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a Gran Cursos Online devido à prática de preços enganosos. No site, o pacote vitalício é anunciado por R$ 47,90, mas no momento de finalizar a assinatura, o valor exibido muda para R$ 99,90.
Essa prática configura publicidade enganosa e é uma falta de respeito com o consumidor. Eu esperava pagar o preço anunciado de R$ 47,90, mas fui surpreendido com um valor mais alto.
Peço que a empresa resolva essa questão e garanta que o preço anunciado seja o mesmo no momento da compra, além de maior clareza e transparência em suas ofertas.
Aguardo um retorno para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
30/11/2024 às 12:15
Olá, Rilton!
Ficamos felizes em saber que todas as suas dúvidas foram esclarecidas.
Gostaríamos de reforçar que todas as orientações relacionadas à sua solicitação foram devidamente explicadas durante nosso contato e estão disponíveis para consulta sempre que necessário, por meio dos canais de contato cadastrados, como e-mail e WhatsApp.
Conforme conversamos, o valor cobrado está conforme o produto adquirido (Assinatura vitalícia).
Se precisar de mais ajuda ou tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Reiteramos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços e atendimento. Foi um prazer auxiliá-lo na solução de sua solicitação, e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário!
Abraços,
Equipe GRAN
Consideração final do consumidor
01/12/2024 às 18:53
excelente atendimento via whatssap, obrigado por me explicar tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10