Quero cancelar a minha assinatura ilimitada

Question

Olá, tenho assinatura ilimitada do Gran Cursos Online há 1 ano e 3 meses. Estou com dificuldades financeiras, quero realizar o cancelamento da assinatura ilimitada de acordo com o contrato e após entar em contato com os canais da empresa, ninguém me responde para o procedimento de cancelamento. Estou lendo no Reclame Aqui que centenas de assinantes estao com o mesmo problema que eu. Espero que a empresa entre em contato comigo, pois quero fazer tudo corretamente, pagar multa, se for o caso para cancelar a minha assinatura e nao ter o meu nome negativado. A empresa só responde para contratar serviços, para cancelar é um inferno.

Accepted Answer

Olá, Clarissa D. Dantas! Espero que esteja bem.

Estamos tentando contato com você para auxiliar com sua solicitação, sem êxito até o momento.

Em seu perfil temos alguns dados disponíveis, encaminhamos através destes meios de contato algumas interações para que possamos ajudar da melhor forma possível, porém ainda não obtivemos resposta, caso tenha substituído seus dados de contato, poderia nos reportar?

Contudo, ressaltamos que o cancelamento foi realizado com sucesso.

É importante para nós concluir a sua solicitação! :)

Permanecemos à disposição para auxiliar com qualquer dúvida ou nova solicitação. Estamos sempre disponíveis em nosso WhatsApp *******.

Abraços,
Equipe GRAN.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor