Tentativa de cancelamento e estorno de plano anual com atendimento ineficiente
Não respondida
São José - SC
16/07/2026 às 17:58
ID: 254113885
No último fim de semana meu plano anual foi renovado automaticamente e o valor foi debitado parcelado do meu cartão de crédito, estou desde então tentando fazer o cancelamento e solicitar meu estorno, já enviei e-mail, tentei ligar, mandei mensagem e não consigo falar com ninguém, provavelmente é a pior experiência de atendimento ao consumidor que eu já tive. No atendimento por WhatsApp demoram mais de um dia para responder e se você não responder em menos de cinco minutos eles fecham o chat e você tem que esperar de novo, por telefone fiquei 2h na fila e ninguém me respondeu, por e-mail ninguém responde também, simplesmente péssimo atendimento.
Quero fazer o cancelamento e meu estorno!