O que aconteceu
Fiz a renovação do meu plano no Grana IR e fui cobrado tanto em 1x de 239,00 e em 10 x 23,90. Gostaria de ficar apenar no de 10 x 23,90.
Estou no app desde o primeiro ano, muitos anos atrás e acho triste que o que era tão bom agora a gente não consiga mais acesso e fica a inteligência artificial dizendo "você quer cancelar o plano?", quando eu quero apernas cancelar a cobrança em duplicidade. Anexo os e-mails com as duas cobranças. Ambas já constam como debitadas no cartão.
Gostaria de resolver. Tentei pelo app, mas a inteligência artificial não encaminha, nem entende o pedido.
Muito obrigado