Atraso na entrega de pedido Phebo com rastreamento parado
Não respondida
Tabuleiro - MG
22/07/2026 às 12:38
ID: 254556693
Atraso na entrega
Realizei uma compra no site da Phebo e, no momento da compra, a previsão de entrega informada era até hoje. No entanto, até o momento, o pedido sequer saiu para entrega.
O que mais causa preocupação é que, de acordo com o rastreamento, a encomenda está em Ubá desde o dia 17/7, sem qualquer atualização desde então. Ou seja, apesar de estar próxima ao destino, a entrega não foi realizada dentro do prazo prometido, tampouco houve qualquer justificativa para o atraso.
Solicito que a Phebo verifique o ocorrido junto à transportadora e providencie a entrega do pedido com a máxima urgência, bem como apresente uma explicação para a demora, já que o prazo informado no momento da compra não foi cumprido.