Qual a reputação de Granado - Phebo?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Granado - Phebo

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Esta empresa recebeu 1942 reclamações.
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Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
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3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
867 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.62.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Granado - Phebo

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Reclamações

Entrega de Box Granado realizada a terceiros sem autorização e demora na resolução do problema.

No dia da entrega da minha Box da Assinatura Granado, recebi a confirmação por WhatsApp e e-mail de que o pedido havia sido e...

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Demora excessiva para reembolso após cancelamento de pedido

Demora excessiva para realizar reembolso após cancelamentoNo dia 04/07, solicitei o cancelamento de um pedido reali...

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Atraso na entrega de produtos da Granado e falta de comunicação

Realizei a compra de dois produtos da Granado, que deveriam ter sido entregues na sexta-feira, dia 17. No entanto, a entrega ...

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Atraso na entrega de pedido Phebo com rastreamento parado

Atraso na entregaRealizei uma compra no site da Phebo e, no momento da compra, a previsão de entrega informada era ...

Não respondidaHá 7 horas
Produto não recebido após compra e mau atendimento do SAC

Fiz uma compra no dia 03/07 e até hoje o produto não chegou. Realizadas varias tentativas para solução via SAC, algumas com a...

Não respondidaHá 8 horas
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