Vazamento de dados
Não respondida
Mossoró - RN
16/09/2026 às 14:22
ID: 259226089
Recebi uma mensagem [Editado pelo Reclame Aqui] no WhatsApp contendo meu nome, meu CPF e todos os itens exatos de um pedido realizado na Granado. A mensagem informava falsamente que a entrega estava retida e incluía um link.
Entrei em contato com o atendimento da Granado pelo wpp e encaminhei o print. Informaram que, até o momento, não havia comprovação de vazamento e que o caso seria analisado internamente. Solicitei o registro formal da ocorrência, ***** e esclarecimentos sobre o tratamento e compartilhamento dos meus dados, mas fui informada apenas de que receberia um posicionamento por e-mail caso seja comprovado e o atendimento foi encerrado, sem protocolo e de imediato! sem ter como eu responder, de forma que eu teria que iniciar um novo atendimento.
Não afirmo que o vazamento tenha partido da Granado, mas os dados exibidos são específicos demais para que o caso seja tratado apenas como uma tentativa genérica de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito: registro formal da ocorrência e *****; apuração e resposta por escrito; esclarecimentos, nos termos dos *****
Aguardo retorno pelo canal privado/e-mail cadastrado.