Atraso na entrega de presente de aniversário e falta de solução após reclamação
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 19:32
ID: 254395025
Fiz uma compra na loja, presente para o meu pai que faz aniversário em 28/06.
A previsão de entrega era 26/06. Ele não recebeu e não recebi nenhum contato para justificar, até o início de julho quando fiz uma reclamação no SAC ON LINE.
Desde então a cada dois dias recebo um e-mail informando que estão "solucionando"..
Propus que a compra fosse retirada na loja, mas a empresa não aceitou esta solução, que considero razoável diante da incompetência em entregar o produto que paguei a vista via Pix.
Eu pretendo que desta vez a empresa reconheça que já não há motivo para postergar a solução. Espero que a modalidade de entrega seja modificada para retirada na loja e se encerre está demanda.
Não confio mais em nenhuma outra forma para receber os produtos que foram pagos há mais de um mês!