Granado - Phebo

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

20/07/2026 às 07:17

ID: 254314369

Assinei o serviço em 12 de maio de 2026, pelo valor de R$ 150,00 por ciclo bimestral. Recebi apenas uma caixa, que veio cheia de produtos e realmente valeu a pena. Agora, no mês de julho, recebi a fatura da caixa com valor ajustado para R$ 180,00.

Não concordo com esse aumento por dois motivos principais: primeiro, recebi apenas uma caixa nem completei um ciclo completo de 12 meses para justificar qualquer reajuste. Segundo, o regulamento do serviço não prevê qualquer cláusula de reajuste de preço, índice ou periodicidade. Um aumento de 20% sem base contratual, aplicado logo no início da assinatura, é abusivo e contraria o Código de Defesa do Consumidor.

Além do mais, essa segunda caixa caiu muito a qualidade, justo na do aumento de valor; vieram consideravelmente menos produtos, o que não sustenta a tese de que valeriam mais de 300$ conforme respondem em outros comentários.

Solicito que o valor da minha assinatura seja mantido em R$ 150,00, pelo menos durante o período de 12 meses. Prazo esse, que qualquer reajuste efetuado, estaria em conformidade com a legislação do momento.