Colônia de limão siciliano tem uma péssima fixação.

Resolvido
Salvador - BA
19/12/2022 às 10:43
ID: 155752377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá pessoal, venho contar um pouco da minha frustração com relação a colônia Phebo na fragrancia Limão Siciliano.
Desde que tive o primeiro contato com o sabonete nessa fragrância, eu fiquei completamente apaixonada, o cheiro acabou marcando muitos momentos felizes que vivi e toda vez que sentia (e sinto) o cheirinho de Limão siciliano, sou remetida a um bom lugar.
Porém como nem tudo são flores ou limões kkk, vim reclamar sobre a colônia.
Adquiri recentemente na farmácia Drogasil, dentro dos conformes de armazenamento e prazo de validade, porém a fixação deixou muito, mas muito frustrada. A sensação que tenho é que eu tô usando uma água com o sabonete diluído. Ou seja, não existe "pretensão" em fixar o cheiro para além do box, saca?
Eu compreendo que colônia tem uma baixa fixação e tal, mas poxa esse cheiro que tanto amo durar uns 10 min no máximo na pele e roupas, é complicado.
Desejo que essa reclamação chegue de uma forma construtiva a empresa e que haja melhora para que não somente eu, mas todos os consumidores possam adquirir um bom produto.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 12:14
Oi Elizabete,
É um prazer te atender!
Aproveito para desejar um ótimo dia. Se cuida hein, queremos ver você bem!
Sentimos muito que a ColôniaLimão Siciliano não tenha atendido as suas expectativas
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos passam por vários testes, entre eles qualidade, eficácia e segurança, contando também com simulações do dia a dia. Além de serem produzidos com álcool premium e passarem pelo processo de maceração, realizado por um seleto grupo de perfumarias no mundo, que garante maior intensidade das notas olfativas e qualidade superior ao produto. Sentimos muito pela situação descrita por você.
A fixação de uma fragrância ocorre pela interação das matérias primas do produto com o nosso tipo de pele. Por isso, podemos aplicar a mesma fragrância em duas pessoas e obtermos cheiros diferentes em cada uma delas.
Além disso, a quantidade de essência no produto, que varia de acordo com sua classificação, também pode influenciar. No caso das colônias, o tempo esperado de perfumação é menor do que o de perfumes, já que contém menor concentração de fragrância.
Pode acontecer de determinadas essências se adaptarem melhor a alguns tipos de pele, devido a questões como nível de ph, oleosidade da pele, hábitos alimentares, dentre outros fatores, de acordo com as particularidades de cada organismo.
Contudo estamos encaminhando a sua sugestão para o Departamento de Desenvolvimento de Produtos Phebo.
Tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
19/12/2022 às 12:36
Ótimo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10