Compra não confirmada e possível site falso da Granado
Resolvido
Recife - PE
26/07/2025 às 14:59
ID: 223059719
Prezados(as) Senhores(as)
Fiz uma compra na pagina da Granado, no Instagram. Mas após finalizar, entrei no site da empresa e não consegui confirmar o pedido #*****. Acredito ter entrado em site falso da empresa. Quais as medidas para reaver o valor pago?
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 15:13
Oi!
Agradeço por nos sinalizar — de fato, infelizmente existem sites falsos se passando por nós. Mas pode ficar tranquilo que estamos atuando ativamente para derrubar essas páginas e mantendo avisos importantes em todas as nossas redes sociais oficiais e aqui no Reclame AQUI para alertar nossos clientes.
O site oficial da Granado é: https://*******
As nossas redes sociais também estão todas verificadas, com o selo azul.
Caso identifique que caiu em [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos registrar um boletim de ocorrência e acionar seu banco o quanto antes para tentar reverter o pagamento.
Se precisar de mais alguma ajuda ou orientação, me chama por aqui ou nos nossos canais:
📞 SAC: ************** |
📱 WhatsApp: +55 80 ************** |
📧 *******
Um abraço,
Equipe Granado
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 07:30
Fiquem atentos antes de fechar uma compra, principalmente quando os descontos são muito altos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10