CREME CONTRA ASSADURA RUIM - Bebê
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2015 às 18:42
ID: 15834605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Ganhei na ocasião do nascimento da minha filha um kit da granado. Mto bom e tals. Decidi continuar usando a linha. Principalmente o sabonete e o creme contra assadura. Comprei 2 vezes e estive satisfeita nas 2 ocasiões.
Minha supresa quando as últimas compras tem se tornado infelizes. O creme q antes era consistente e da cor branca, sem cheiro. Tem vindo amarelo. Ralo. Com cheiro de óleo usado. Troquei de farmácia achando q podia ser mal armazedo. Porém mais 3 vezes comprei e o produto vem da msm forma. Gostaria de saber se mudaram a fórmula. Ou o q está acontecendo. Pois se trata de um produto usado em recém nascido.
As 2 últimas compras foram realizadas no site da americanas.
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Resposta da empresa
27/04/2016 às 14:05
Prezada, Tainara
Tomamos conhecimento da sua reclamação postada neste site e lamentamos todo transtorno ocorrido.
Daremos continuidade ao caso e entraremos em contato para mais informações através do e-mail cadastrado.
Todo o atendimento à sua manifestação será realizado através do Serviço de Atendimento ao Consumidor do Grupo Granado.
A Casa Granado reafirma o compromisso com seu bem-estar.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
25/08/2017 às 11:38
nunca entraram em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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