Granado - Phebo

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Campo Grande - MS

22/12/2019 às 21:33

ID: 98525529

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Estive hoje na loja da granado do shopping Campo Grande, nossa família sempre escolhe a granado para presentear nas comemorações do fim de ano e aniversários, e ao finalizar minha compra de duas latas com sabonetes da edição de aniversário da marca, ao me direcionar ao caixa perguntei se haveria desconto (pagamento à vista) para que não haja confusão de entendimento. Então meio sem jeito a atendente que inclusive não demostrou muita satisfação com minha pergunta me disse que sim, mas para isso teria que fazer o cadastro na loja, prontamente meu esposo entregou o documento para ser cadastrado, reforço ainda que em outras compras nossas e dos nossos familiares nunca fomos informados desta possibilidade, e vejo isso como uma falha gravíssima de atendimento.
Por fim, a atendente após realizar o cadastro nos informou que o desconto só aconteceria após 24 horas!!!! Então eu vou pra casa e volto depois é isso, para ter desconto de pagamento à vista?!!!! Absurdo!!!!Será que sabem sobre o código de defesa do consumidor?!
E eu pronta para efetuar o pagamento com desconto e muito feliz pela proposta, ainda perguntei se a gerente poderia finalizar a compra com o desconto, pois a exigência do CADASTRO já tinha sido feito.
Mas rapidamente a atendente do caixa ao lado, disse que não seria possível, que não poderia fazer nada e claramente ambas atendentes pareciam que estavam fazendo um favor.
Fui embora bem decepcionada!!!