Erro no site da loja virtual
Não resolvido
Fortaleza - CE
13/05/2024 às 13:28
ID: 188662497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde de sexta-feira estou tentando comprar no site para retirar na loja, pois a primeira compra informa que ganharia 15% de desconto e ainda retirando na loja mais 10%, todos descontos são aplicado quando na hora do pagamento o valor passar mais logo em seguida e estornado, tentei outra vez não passou deu erro entrei em contato com financeiro do cartão tudo certo, limite eu tenho problema e site o que me deixou meio [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato whats não respondem.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 18:08
Olá,
Estou acompanhando seu caso e acabei de enviar um e-mail para você.
Por favor, verifique seu e-mail para continuarmos o processo.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Granado | Phebo
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 18:28
Resposta da empresa foi super rápida, o problema persiste no site não consigo finalizar a compra.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 09:55
No final não conseguiram resolver nada ficou jogo um empurra pro outro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7