Mais uma nova reclamação de um antigo problema.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:57
ID: 254502577
Mais uma vez preciso abrir uma reclamação para cobrar uma entrega da minha assinatura da Granado?
Recebi a box de março, porém a box de maio nunca foi entregue e já estamos quase em agosto, sem qualquer solução.
Sou cliente da marca há bastante tempo e gosto muito dos produtos. Justamente por isso, nunca solicitei o cancelamento da assinatura, sempre acreditando que o problema seria corrigido de forma definitiva.
No entanto, é extremamente desgastante precisar abrir uma nova reclamação praticamente a cada dois meses para receber uma box no endereço correto, que já está atualizado no cadastro há meses.
A proposta da assinatura é justamente a comodidade de receber os produtos bimestralmente, sem que o cliente precise acompanhar, cobrar ou intervir a cada envio. Infelizmente, essa não tem sido minha experiência.
Solicito que a Granado faça a correção definitiva desse problema, regularize imediatamente o envio da box de maio e adote as medidas necessárias para que as próximas entregas sejam realizadas corretamente, sem que eu precise continuar recorrendo ao atendimento e ao Reclame Aqui para receber um serviço pelo qual pago regularmente.