Granado - Phebo

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Rondonópolis - MT

14/05/2025 às 17:55

ID: 217098329

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No dia 03/05/2025, comprei um perfume no site da Granado (JESMOND COMÉRCIO VAREJISTA LTDA) com prazo de entrega de até 5 dias úteis. A nota fiscal (n *****, série 018) foi emitida no dia 05/05/2025, mas até hoje, 14/05/2025, o produto não foi entregue.

Esse perfume seria um presente de Dia das Mães, e fiquei duplamente [Editado pelo Reclame Aqui]: pelo atraso e por não conseguir presentear no dia certo.

Já se passaram mais de 7 dias úteis desde a compra, e não recebi nenhuma atualização ou justificativa.

E pior, o já mandei email no sac, já entrei em contato pelo WhatsApp e só me enrolam falando que passaram pro setor responsável e nunca resolvem.

Diante disso, exijo o cancelamento da compra e reembolso integral de R$ 262,44, pago via cartão de crédito.