Produto não recebido após compra e mau atendimento do SAC
Não respondida
Macaé - RJ
22/07/2026 às 11:37
ID: 254548955
Fiz uma compra no dia 03/07 e até hoje o produto não chegou. Realizadas varias tentativas para solução via SAC, algumas com atendentes totalmente despreparados atendendo de forma debochada falando q tinha que aguardar 48h úteis para qlqr devolutiva, Foram me dado dois prazos de entrega e nenhum dos dois foram cumpridos. O rastreio na transportadora informa q o produto não está sendo encontrado. O atendente relata q nada pode fazer. Gostaria de saber como isso será resolvido uma vez q foi me sugerido entrar judicialmente contra a empresa.
Um absurdo uma empresa com o valor de mercado que tem não conseguir dar conta de reenviar uma compra de 180,00 q a transportadora perdeu.