Não respondida

Qualidade e comprometimento

Granado - Phebo

cidade: Lavras

O que aconteceu

Ontem dia 02/11/2026 realizei a compra do Deo colônia limão siciliano (Phebo) na farmácia ARAUJO DROGARIA (Minas Gerais).

Fiz uma reclamação para eles ates da compra, por conta que a embalagem do produto ja estava aberta e o produto "usado" e pedi a substituição por um produto novo de qualidade Phebo como vem nas lojas e eles não trocaram, porque "falaram que não tinha um produto novo e que ele vinha assim".

Hoje dia 03/11/026 quando fui usar o produto o borrifador dele estava vazando fragrância. Não é a minha Primeira vez que compro produto da Phebo tenho outros perfumes e essa é a primeira vez que acontece isso do produto não entrega a quantidade que a Phebo tem, mostrando que as lojas "parceiras" acabam depredando o nome Phebo pelo mal cuidado.

Eu sei que não é a realidade por conta que tenho outros produtos Phebo de ótima qualidade como prometido, mas perante essa questão eu acabei ficando desapontado com a marca