Quero devolver um perfume que ganhei pois não gostei do cheiro

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Parnamirim - RN

15/09/2026 às 17:15

ID: 259141395

Recebi um presente, um perfume. não gostei muito do cheiro não tinha nenhuma amostra pra sentir o cheiro e não abrir, ou seja o perfume foi deslacrado, não queria ficar com ele pq realmente não faz meu estilo mas aí que está: como a loja oferece presentes, pergunta se a venda é um presente e não coloca sequer uma amostra de 1 ml junto com o pedido? Como eu vou saber o cheiro? Queria devolver o pedido mesmo deslacrado, não faz sentido. todas as empresas que vendem como presente deveriam ofertar uma amostra junto. queria devolver e trocar por outro

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 17:37

Olá, tudo bem?

Lamentamos pela experiência que você teve e por qualquer transtorno causado ao longo do processo.

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi tratada e solucionada. Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais claro, ágil e cuidadoso para todos os nossos clientes.

Caso receba uma pesquisa de avaliação, o seu feedback sobre o atendimento será muito importante para nós, pois nos ajuda a evoluir continuamente.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Granado
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