Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento e estorno do valor pago.
Não resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 11:37
ID: 251117701
Fiz uma compra a mais de um mês, não recebo os produtos e nem a informação correta do quando receberei e ainda a empresa diz que levará 15 dias para devolver o meu dinheiro caso eu cancele.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:38
Prezada Patricia, boa tarde!
Te enviei as informações no privado.
Pedimos que aguarde até sua solicitação ser 100% concluída antes de avaliar ou encerrar aqui.
Caso precise de algo, estou à disposição. ❤
Atenciosamente,
Andresa Rodrigues
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 20:39
A empresa depois de um mês não conseguindo dar uma resposta quanto ao envio do produto, acha que cancelar a compra e devolver o dinheiro é resolver o problema do cliente. Não recomendo a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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