Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

01/08/2026 às 23:33

ID: 255408395

Preciso da chave da nota fiscal do meu pedido ou a danfe e o site não disponibiliza, e a mesma não chega por email. Pedido de 5 de maio de 2026 Pedido #*****

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 13:00

Prezada Camila, bom dia!
Espero que esteja bem.

Meu nome é Cássia, faço parte do time Reclame Aqui da GrandVision e serei responsável pelo seu atendimento. Estou aqui para te ajudar com o que for necessário.

Conforme conversamos por telefone: ID: *****.

Atendendo à sua solicitação, segue em anexo a Nota Fiscal referente ao pedido nº *****, realizado em 05/05/2026.

Peço, por gentileza, que verifique o documento anexado. Nele você encontrará a chave de acesso da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e demais informações fiscais relacionadas à sua compra.

Caso tenha qualquer dificuldade para visualizar o arquivo ou necessite de informações adicionais, permaneço à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Cassia Campos.

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 10:00

Rapido e eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10