Pedido de lentes de contato atrasado e com problemas na produção, sem aviso ao cliente.
Não respondida
Recife - PE
15/06/2026 às 09:54
ID: 251391437
Realizei um pedido de duas caixas de lente de contato (*****) no dia 26/05/2026 e, até hoje, nenhum dos produtos foi enviado, já tendo ultrapassado em dias o prazo de entrega (que era 12/06/26), sem qualquer aviso a mim.
Ao entrar em contato com a central telefônica, fui informado que uma caixa de lente estava pronta, mas ainda não havia sido enviada, enquanto a outra nem sequer produzida tinha sido.
Pela falta de aviso e transparência com o cliente, registro minha extrema insatisfação.
Tenho alguns eventos nos próximos dias, nos quais usaria as lentes. Pelo ocorrido, terei que ir aos eventos com a visão embaçada.