Problemas com entrega de mármore: quebra, frete não realizado e recusa de carregamento

Em 13/10/2025 comprei e paguei a vista via PIX 2 pedras de mármore, valor total R$ 393,28, ficaram prontas em 15/10/2025.

Fui buscar de carro e a menor eu trouxe no meu carro, a maior, de 1,90 por 0,26 (m) o vendedor explicou que seria arriscado a quebra pois ela iria ser apoio e o vendedor e outro funcionário da empresa me recomendaram o uso de um LALAMOVE ou outro transportador particular.

Como eu não tinha cadastro no LALAMOVE, o proprio vendedor acionou e me mostrou o custo de quase R$ 80,00, fix um PIX do valor para ele e o mesmo acionou o LALAMOVE.

Fui embora e o vendedor me ligou logo depois, a pedra quebrou dentro do carro do lalamove antes mesmo de ele sair de dentro da marmoraria.

Cortaram outra pedra, que segundo o vendedor o custo será decontado dele e ele ficou no prejuiso.

O frete que paguei para o vendedor ele disse que o lalamove não cancelou a entrega e eu perdi os R$ 80,00

Voltei na mormaroria com o carro devidamente forrado e preparado conforme instruções e verificação do vendedor e ao carregar a pedra o vendedor recusou-se a carrega-la.

Ok, chamei o encarregado e ele me explicou que para garantir a pedra chegar intacta em casa eu teria de contratar o frete deles (R$ 150,00), eu aceitei, previsão para o final do dia.

Nada da minha pedra chegar, e no fim das contas tive de mandar cortar a pedra em dois pedaçoes menores e ir buscar de UBER e levar de UBER para casa.

Morri com um frete que nunca foi fornecido, paguei uma pedra interiça e recebi uma em 2 metades.

Na loja não tinha ou pelo menos não qeuiseram chamar, ninguém do financeiro ou administrativo para me atender

GRANMAD NUNCA MAIS