O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Gravex respondeu
29/08/2024 às 17:56
Ola, Sr. Leandro, tudo bem?
Como informamos ao senhor, a estimativa de resolução do seu problema era de 4 dias úteis. O seu problema foi solucionando em alguns dias mais, sobretudo, é importante salientar que foi resolvido. E não deixamos de dar apoio, mas a velocidade de reposta da PagSeguro, detentora da informações e posicionamento de tabela de desconto, taxa e tudo que envolve a operação financeira da máquina nem sempre ocorrer nos dias estimados pela mesma.
Pedimos nossas mais profundas e sinceras desculpas, sabemos o dissabor que situações como essas causam, nosso papel em cobrar e acompanhar a solução perante Pagseguro foi feito e o problema solucionado.
Colocamo-nos a disposição para eventuais esclarecimentos e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.