Meu carro de trabalho está parado há mais de 20 dias na concessionária sem atualização alguma nem previsão

Deixei meu veículo na Green Volkswagen Nações unidas dia 16/09/2026 as 9:00 para realizar a funilaria de um sinistro, dia 18 o carro já estava com autorização do seguro para começar os reparos. Alguns dias depois entrei em contato para tentar obter alguma previsão por se tratar de um veículo de trabalho (táxi) os mesmos não conseguiram me estipular prazo algum, eles mesmos relatam que estão com falta de peça, sendo que foi informado a seguradora que eles iriam fornecer todas as peças necessárias para o reparo e não a seguradora. Hoje dia 06/10/2026 retornei a concessionária para tentar resgatar um objeto pessoal que tinha deixado no carro, quando me deram a notícia que trancaram meu carro com a chave dentro, também fui para ter alguma atualização do andamento dos reparos e me deparei com meu carro no mesmo estado que deixei, mais de 20 dias e meu carro de TRABALHO estava da mesma forma.

Também gostaria de ressaltar o atendimento péssimo e super ríspido do funcionário Marcos da funilaria que além de não responder as mensagens é super grosseiro e trata os clientes com indiferença, em momento algum fui ignorante ou fiquei cobrando o mesmo, e mesmo assim fui mal atendido.

Totalmente decepcionado