Produto não recebido e falta de satisfação: cliente exige reembolso

Olá, Márcia. Espero que esteja bem.

Houve um atraso por parte dos Correios. Apesar de apenas uma parcela mínima dos funcionários ter entrado em greve e cerca de 90% da operação continuar funcionando, isso não foi suficiente para evitar atrasos. Infelizmente, o seu pedido acabou sendo um dos afetados.

Verificamos também que você entrou em contato com a nossa Central de Atendimento e que o seu pedido já foi entregue. Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como o esperado, mas permanecemos à disposição para garantir que suas próximas compras atendam a todas as expectativas.

Estamos à sua disposição.