O que aconteceu
Boa tarde: fiz uma compra de um aplicativo de gerar vídeos, SHOPMINER VITALÍCIO, Então fiz o pagamento ficou 4 dias sem confirmação. E sem receber o produto , eu tentava baixar mas não tive sucesso através do código que eles me enviaram, depois disso. Decidi que eu não queria mais o aplicativo e sim meu dinheiro de volta,a Green que é a instituição financeira dela, me confirmou que estava pago mas que não tinha ainda liberado o aplicativo. E eu fiquei aguardando .Mas depois a Green, entrou em suporte comigo novamente ,e disse que o meu tempo já tinha Inspirado de reclamação para me fazerem o reembolso,E aí ele me passou os dados da da cliente deles ,dizendo que somente Ela poderia fazer o cancelamento desse meu produto que é o aplicativo de fazer vídeo.O nome dela conforme aí as imagens e Rayane e entre em contato com ela, informei o ocorrido que a própria empresa que respondia por ela tinha mim enviado, para ela fazer o cancelamento, ela não fez, todo momento só dizia assim aqui não é suporte conforme as conversas do WhatsApp que está anexo aí ao documento. E até hoje não resolveram e eu não quero mais o produto e não fizeram o reembolso, por isso estou enviando esse comunicado aqui, aguardo resultado e o reembolso do meu dinheiro, por favor. Se precisarem de mais informações que a própria Green me enviou no e-mail eu posso estar enviando para vocês porque aqui só me deram esses três espaço para enviar imagens.