Resolvido

Solicito reembolso de e-book por conteúdo insatisfatório

Greenn

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Solicito o reembolso integral do valor pago pelo e-book, pois, após acessar o material, constatei que o conteúdo não corresponde às minhas expectativas de qualidade e originalidade. Por esse motivo, desejo exercer meu direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso esteja dentro do prazo legal. Solicito a confirmação do cancelamento e a devolução do valor pago.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Greenn respondeu

    13/10/2026 às 11:08

    Olá Larissa!

    Espero que esteja tudo bem contigo.

    Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento do Greenn.

    Antes de tudo, sentimos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha sido como esperado.

    Gostaríamos de esclarecer que o Greenn é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.

    Diante do seu caso, e conforme alinhado em conversa pelo WhatsApp, solicitamos o reembolso do valor integral para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

    Ficamos felizes em poder ajudar e seguimos à disposição.

    Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em nosso chat, através do site www.greenn.com.br, combinado?

    Abraço,

    Aline e Equipe Greenn

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema resolvido. O valor foi estornado com sucesso