O que aconteceu
Estou a mais de 30 dias tentando resolver o problema do meu Wall box que veio junto a compra do carro que fiz no ano passado.
Mudei de endereço e fiz a mudança do equipamento para meu novo endereço e funcionou normalmente por 10 dias porém do nada o mesmo parou e após várias checagens (energia, instalação, disjuntor) simplesmente parou e não carrega o carro.
Ele fica aparecendo um luz azul muito fraca e já tentei de tudo (resetar, instalar o mesmo no app da ZEEDA) e nada acontece e não resolve.
Entrei em contato com a concessionária e me indicaram entrar em contato com a Greens (que tive o pior atendimento possível) ! Cada hora é um atendente e nada resolve..
Tive que fazer a revisão do carro esta semana e retirei o equipamento e levei a concessionária para tentar alguma forma de solução e pra piorar simplesmente nem tiraram o equipamento pra testar e disseram que era pra entrar em contato via e-mail com vocês !
Poderiam me direcionar como posso resolver este problema levando em consideração que meu carro foi pra 2 revisão de 24 mil e esta na garantia ?
Pois estou a mais de 30 dias carregando o carro pela rua e tendo que pagar pra isso sendo que adquiri o mesmo com o equipamento.
Péssimo pós venda em todos os sentidos da concessionária GWM, da Greens e tudo mais!!